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苏宁创立29年张近东总结分享五点转型心得

时间:2019-08-26

  入网后,在其它企业专注于大力发展线上平台的时候,苏宁用六、七年的时间完成了+互联网和互联网+两个发展方向的转变。首先将原有的线下资源和能力拓展到线上,开展数据化的运营;然后再将融合后的互联网技术反哺线下,通过嫁接、叠加,不断改造和优化线下实体的业务流程和零售资源。 2003年,马云创造淘宝;2004年,京东开辟电子商务领域。而直到2009年,苏宁网购平台苏宁易购才正式诞生,但很快就跻身到了B2C电商前三的位置。张近东说,从1999年,苏宁便开始了长达10年的电子商务研究,不断汲取各大企业入网的经验教训,探索最适合苏宁的转型方案与时机,苏宁易购的诞生是我们一步步提前谋划出来的。 在张近东看来,企业转型,必须承受住短期的诱惑和压力,要着眼未来,拿出创业的决心去转型。 在选择具体实施路径时,很多人主张苏宁走沃尔玛的农村包围城市道路,因为既有成功案例可供借鉴,而且前期的发展过程更加容易,可减少转型压力。但张近东却做出了相反的决定,他带领苏宁选择了另一条风险高、难度大的扩张路径,集中资源先抢占大城市和区域中心城市,再向下线市场渗透。其间的坎坷与压力可想而知,但张近东知道,现在不在蓝海时期抢占一二线城市,将来市场饱和后将会付出更大的代价。最后,苏宁只用了不到5年的时间,便完成了在全国省会城市的布局。 回顾苏宁近30年来的发展变化,多次创业与转型是始终绕不开的话题。近日,在《经济》杂志联合搜狐财经推出的致敬建国70周年访谈中,张近东讲述了苏宁的创业与转型经历,并总结分享了诸多心得。 互联网零售时代,保持技术更新换代的重要性不言而喻,但在张近东看来,技术归根结底是个工具,如何更好地服务客户才是每个行业不变的内核。 张近东强调,苏宁不是为了创新而创新,而是要把既有资源不断优化和配置,从而实现更高的目标。这些都不仅是为了眼前的利益,而更多的是着眼于未来的布局。 张近东说表示,只有文化上的转型才是真正意义上的精神传承,才能成为融入到员工血液里的基因,成为自发的内在驱动力。 但要做到全面的互联网转型,苏宁易购才只是第一步。在以实体门店起家的张近东看来,纯电商平台存在着商品性能展示不充分、商户信息不对称,无法满足消费者立体式购物体验的需求。因此,纯电商只是过渡,未来零售业一定是线上线下融合的模式。 创新太早会成为先烈,太迟则会被时代抛弃。在互联网零售初期,张近东见到了太多企业盲目入网,最终惨烈牺牲。在张近东看来:网,苏宁肯定要入!但是苏宁这列火车要进行互联网转型是一项庞大的工作,只有在恰当的时候发力,才能既不伤及本身,又能创新成功。 回顾自己的创业历程,张近东称,凭借经验和汗水打拼的白手起家的创业时代已经一去不复返,除了努力,创业者还必须具备充足的资金、一流的技术、完善的人才等硬实力。但无论外部环境如何变化,不变的是创业者要始终把握行业的本质,坚守企业的核心能力建设。 苏宁创立十年时,适逢亚洲金融危机,很多企业都开始收缩业务以求自保。此时的张近东意识到继续坚持批发业务会激化和供应商的矛盾,反而失去新的发展机会,于是他力排众议,坚决砍掉了一年5个多亿美金的核心批发业务,全面转型综合连锁零售。 企业处于不同的时代,马来西亚柔佛DT昨日抵达济南 “搅局者”来了鲁,会形成时代文化的印记;企业运用不同的技术工具,会形成不同思维文化的定势。在互联网的浪潮下,企业文化既不能一成不变,固步自封,也不能全盘否定,推倒重来。因此,从2000年苏宁进入连锁发展的快速拓展期起,张近东便坚持自主发展,把大量资金和精力投入到人才培养的建设上。同时还牵头1200人才工程,用事业经理人模式将员工打造成为苏宁百年事业的优秀接班人。 早在几年之前,苏宁就发布了一体两翼互联网路线图,通过开放平台苏宁云台,将自身物流、信息流和资金流等资源全面向社会开放,搭建共赢的生态圈,要把门店开到消费者的口袋和客厅里去;步入智慧零售快车道后,苏宁则围绕消费者的多元化需求不断加快全场景布局步伐,形成了两大两小多专的全场景、全渠道、全品类、全客群的智慧零售布局,打造出更强大的消费体验场景互联模式,为客户带来极致消费体验。 1990年,27岁的张近东辞去众人艳羡的稳定工作,在南京宁海路上租下一个不足200平方米的小门面,专营空调销售。近30年后,那个曾经的空调小店摇身一变成为世界500强、旗下门店1万多家的中国第二大民营企业。

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